旅遊與款待
本科特色
旅遊與款待科是個人、社會及人文教育學習領域中的一個選修科。這科專注於旅遊與款待教育,特別著重於拓寬學生對整體旅遊與款待的認識,課程涉及這個行業相關的課題及這個行業的發展,為學生介紹基本概念、知識、理論和提供實際體驗的機會,以幫助學生了解旅遊款待的行業。
- 更加明白旅遊及款待業對社會、國家和世界的重要性;
- 全面了解旅遊及款待業,特別是旅遊業體系和業界所注重的款待客人的技巧、個人質素及態度;
- 認識東道主的重要性,努力為旅遊及款待業作貢獻;
- 在日常生活中應用旅遊與款待科的概念和知識,培養終身學習的智能;
- 了解有助旅遊及款待業可持續發展的正面價值觀及態度;
- 探索旅遊及款待業的升學及就業途徑。
課程內容
課程架構 |
(一) 旅遊導論 [旅遊與旅客的定義,旅遊形式,遊客分類;旅遊的動機;旅遊規畫等] |
(二) 款待導論 [酒店不同部門運作及職能;款待業的性質;住宿業簡介;酒店運作簡介;客務部簡介;餐飲業簡介;餐飲服務簡介;食物安全及個人衛生等] |
(三) 地理名勝 [對世界不同景點認識;世界地理,例如氣候、時區等;景點的作用,功能和類型;各大旅遊區域;主題公園等等] |
(四) 客務關係及服務 [顧客服務;客務關係,例如風俗禮儀;溝通技巧等等] |
(五) 旅遊與款待業趨勢及議題 [可持續發展旅遊業的展望;全球化與旅遊;旅遊業的趨勢;款待業的趨勢等] |
本科活動
- 本地參觀活動 – 按教學需要,參觀本地不同機構,例如酒店、公營機構等。
- 酒店實習計劃 – 參與教育局「商校合作計劃」,安排本科同學到香港酒店(同學已體驗的酒店包括: 九龍海逸君綽酒店、香港海洋公園萬豪酒店、荃灣如心酒店等)實習,體驗實際工作環境,融會課堂所學。
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